نشرت في:30/08/2013
نشرت بواسطة Unknown
ITA Technicien en Maintenance et Support Informatique et Réseaux
Secteur : NTIC |
Filière : Technicien en Maintenance et Support Informatique et Réseaux
Niveau : Technicien
- 1. Description générale du métier
Il peut exercer son métier aussi bien dans des entreprises spécialisées en maintenance informatique que dans des entreprises non spécialisées mais utilisatrices d’informatique et auprès de tout type de clientèle allant de la grande entreprise au particulier.
Il prend en charge le support technique auprès des utilisateurs et apporte des solutions aux différents problèmes qu’ils rencontrent dans l’utilisation des moyens informatiques.
- 2. Profil de la formation
Au niveau du support technique
Assurer un support technique auprès des utilisateurs de l’informatique
Assurer la gestion du parc informatique de l’entreprise
Suivre et faire évoluer le dispositif informatique
Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail
Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des utilisateurs
Assurer le soutien technique à distance
Au niveau de la maintenance
Dépanner les micro-ordinateurs et le réseau
Suivre et faire évoluer les systèmes d’exploitation
Au niveau système
Installer et administrer un poste de travail
Au niveau du réseau
Participer au câblage du réseau
Assurer la maintenance de réseau informatique
Assurer la gestion et la supervision d’un réseau informatique
Diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau informatique
Installer, gérer et sécuriser les éléments actifs d’un réseau étendu
- 3. Formation
- 4. Conditions d’admission :
Pour être éligible à suivre une formation du niveau Technicien, le candidat doit répondre aux conditions suivantes :
- Avoir achevé la deuxième année du baccalauréat
- Avoir 25 ans maximum au premier septembre de l’année en cours
- Ou 30 ans maximum au premier septembre de l’année en cours pour les établissements autorisés
Les qualités et aptitudes que le candidat doit posséder pour l’accès à cette formation sont :
- Sens des responsabilités, de l’organisation et de la discipline ;
- Sens du service ;
- Autonomie ;
- Esprit d’initiative ;
- Bonnes relations humaines ;
- Maîtrise de soi ;
- Curiosité pour les nouvelles technologies de l’information.
Mode de sélection des candidats à la formation :
- Remplissage du dossier d’orientation ;
- Réussite aux entretiens après présélection.
- 5. Programme de la formation
N°
Module |
Modules |
Total
|
EGT1 | Arabe |
30
|
EGT2 | Communication écrite et orale |
210
|
EGT3 | Anglais technique |
70
|
M01 | Métier et formation |
15
|
M02 | L’entreprise et son environnement |
30
|
M03 | Mathématiques appliquées à l’informatique |
60
|
M04 | Gestion du temps |
30
|
M05 | Veille technologique |
20
|
M06 | Production de documents |
30
|
M07 | Logiciels d’application |
120
|
M08 | Installation d’un poste informatique |
120
|
M09 | Installation de l’environnement et sécurisation |
60
|
M10 | Méthodes de résolution de problèmes |
30
|
M11 | Diagnostic du poste de travail |
60
|
M12 | Maintenance du poste de travail |
120
|
M13 | Installation d’un réseau |
120
|
M14 | Configuration d’un réseau |
90
|
M15 | Administration d’un réseau |
60
|
M16 | Sécurisation d’un réseau |
90
|
M17 | Diagnostic d’un réseau |
75
|
M18 | Maintenance d’un réseau |
90
|
M19 | Maintenance préventive |
45
|
M20 | Assistance technique à la clientèle à distance |
70
|
M21 | Suivi des interventions |
45
|
M22 | Moyens de recherche d’emploi |
30
|
M23 | Stage en entreprise |
320
|
TOTAL |
2040
|
- 6. Evaluation de la formation
- Contrôles continus ;
- Examens de fin de module ;
- Examen de passage ;
- Examen de fin de formation
- 7. Perspectives professionnelle